FAQ

Hier vind je duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen over onze Japanse en Aziatische kommen, mokken en servies.

Met welke levertijd moet ik rekening houden?

Wij maken gebruik van de bezorgdiensten van PostNL en afhankelijk van de drukte kan je bestelling eerder of later aankomen dan verwacht. De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om de levering online te volgen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren diverse betaalopties, waaronder iDEAL, creditcards.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst kun je ongeopende producten retourneren volgens onze retourvoorwaarden.

Staat je vraag er niet bij?

Geen probleem, stel je vraag gerust aan een van onze medewerkers. Kijk op onze contactpagina voor de verschillende contactmogelijkheden