Algemene voorwaarden – Fuku Tableware
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Fuku Tableware is een webshop die gespecialiseerd is in Japans en Aziatisch servies, waaronder onder andere matchakommen, ramen- en udonbowls en ander servies.
Bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: Cools digital sales
- KvK-nummer: 99656906
- BTW-nummer: NL005401309B36
- E-mailadres: webshop@fukutableware.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Fuku Tableware worden gesloten.
- Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Productinformatie
- Fuku Tableware verkoopt Japans en Aziatisch servies, zoals matchakommen, ramen- en udonbowls en andere serviesproducten.
- Wij doen ons best om productinformatie en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking zijn mogelijk, zeker bij handgemaakt servies.
Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door Fuku Tableware is bevestigd.
- Fuku Tableware behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling kan plaatsvinden via iDEAL of bankpas (indien aangeboden via de betaalprovider).
- De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 6 – Levering
- Fuku Tableware verzendt bestellingen uitsluitend binnen Nederland.
- De gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 5 dagen, tenzij anders vermeld.
- Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (retourneren)
- Consumenten hebben het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren als ze voldoen aan de voorwaarden in 7.1
- Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
- Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Dit herroepingsrecht is gebaseerd op Europese consumentenregels die ook in Nederland gelden en worden gehandhaafd door onder andere de Autoriteit Consument & Markt.
Artikel 7.1 Retourvoorwaarden
Een retourzending wordt geaccepteerd wanneer:
- het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is;
- het product zich, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking bevindt;
- een aankoopbewijs of ordernummer wordt meegestuurd;
- de retourzending binnen de retourtermijn wordt aangemeld.
Artikel 7.2 Retourkosten & Terugbetaling
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer je een verkeerd, beschadigd of defect product hebt ontvangen.
Na ontvangst controleren wij het geretourneerde product. Bij goedkeuring betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Artikel 8 – Beschadigde of verkeerde producten
- Indien een product beschadigd aankomt of verkeerd is geleverd, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via e-mail.
- Fuku Tableware zal in dat geval een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Fuku Tableware is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten.
- De aansprakelijkheid van Fuku Tableware is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via e-mail.
- Fuku Tableware streeft ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.